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Conditions Générales de Vente et d'Utilisation – Smartflexo

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Smartflexo, accessible à l'adresse smartflexo.store, et tout utilisateur souhaitant effectuer un achat sur ce site.

Article 2 – Acceptation des conditions Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter, c'est-à-dire être âgé d'au moins 18 ans.

Article 3 – Produits et disponibilité Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations présentées sur notre site (descriptions, photos, prix). Toutefois, des erreurs peuvent survenir. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un échange.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Smartflexo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au client. Smartflexo se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Smartflexo ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Smartflexo ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les conditions de retour sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 – Responsabilité Smartflexo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 – Protection des données personnelles Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 11 – Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site smartflexo.store (textes, images, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Smartflexo. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 12 – Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.